Privacidade e dados

Só olhando o catálogo

Navegar pelo site não exige cadastro e não cria conta. Nada do que você olha é associado ao seu nome.

Duas coisas ficam guardadas no seu próprio navegador, no espaço que o site tem no seu aparelho: o carrinho, que guarda apenas o código do produto e a quantidade, e a sua escolha entre modo claro e escuro. Esses dois valores não saem do seu aparelho e não chegam até nós. Limpar os dados do site no navegador apaga ambos.

O mapa da página de contato vem do Google, e ele só é carregado depois que você clica no botão. Enquanto não clicar, nenhum pedido sai do seu navegador para o Google.

Ao fechar um pedido

Para vender, emitir nota e entregar, precisamos de nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e endereço completo. Nada além disso é pedido, e cada campo tem uma função concreta: sem CPF ou CNPJ não sai nota fiscal; sem endereço não há entrega; sem telefone não conseguimos avisar quando o entregador está a caminho.

A base legal é a execução do contrato de compra e venda e o cumprimento de obrigação legal e fiscal, previstas no artigo 7º da Lei 13.709/2018, a LGPD.

Dado de pedido fica guardado por 5 anos a contar do fim do exercício fiscal, que é o prazo em que a legislação tributária pode exigir a comprovação da venda. Depois disso ele é descartado.

Pagamento

O site não processa pagamento nenhum. Não há checkout, não há campo de cartão e nenhum dado de pagamento é digitado aqui — a loja não passa cartão, não emite boleto e não parcela. O pedido é fechado no atendimento, por WhatsApp ou no balcão, e é lá que a forma de pagamento é combinada.

Até 21/09/2026 o pagamento era processado pelo Mercado Pago. Essa integração foi removida, e com ela os dados que iam para lá.

Com quem os dados são compartilhados

• Melhor Envio — cotação e emissão de frete. Recebe o CEP durante a cotação e o endereço completo quando a etiqueta é emitida.
• ViaCEP — busca do endereço a partir do CEP no checkout. Recebe só os oito números do CEP, e a consulta é feita pelo nosso servidor: seu navegador não fala com eles, então nem seu IP nem seu navegador chegam lá.
• Cloudflare — hospedagem do site e do banco de dados, e registro técnico de acesso usado para segurança.
• Transportadora ou entregador — nome, endereço e telefone, para conseguir entregar.

Fora dessa lista, nada é compartilhado. Não vendemos, alugamos nem cedemos cadastro para terceiro, e não usamos os dados de quem compra para propaganda de outra empresa.

Publicidade e medição

A loja não usa cookie de publicidade, não tem pixel de rede social e não segue você por outros sites. Se passarmos a anunciar, esta seção muda junto com o site, e nada será carregado sem você aceitar antes.

Seus direitos

A LGPD garante que você peça, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso ao que existe, correção do que estiver errado, portabilidade, e exclusão do que não formos obrigados a guardar por lei.

O pedido é feito pelo WhatsApp (61) 99660-0202, e a resposta sai em até 15 dias. Pedimos uma confirmação de identidade antes de mostrar ou apagar qualquer coisa — é a proteção contra alguém pedindo os seus dados no seu lugar.

Dado ligado a pedido já faturado não pode ser apagado antes do prazo fiscal de 5 anos. Nesse caso o acesso é restringido e o dado deixa de ser usado para qualquer finalidade que não seja a obrigação legal.

Segurança

O site funciona só sobre conexão criptografada. O painel de administração fica atrás de autenticação por identidade verificada e registra quem alterou o quê. A página de acompanhamento do pedido só abre com uma chave que vai no link enviado a você: o número do pedido sozinho não abre nada, justamente para que trocar o final do endereço não mostre o pedido de outra pessoa.

Quem é o responsável

Suporte Medical Saúde. O canal para assunto de dados pessoais é o WhatsApp (61) 99660-0202, o mesmo do atendimento.

Falar sobre meus dados